初入行運(yùn)維從業(yè)人員也來談?wù)処T運(yùn)維

來源：湖北國菱計算機(jī)科技有限公司-荊州網(wǎng)站建設(shè)-荊州軟件開發(fā)-政府網(wǎng)站建設(shè)公司 時間：2017-06-06

    快畢業(yè)時經(jīng)常和同學(xué)討論以后以后哪個行業(yè)最有前途，哪個行業(yè)最吃香，但是現(xiàn)在IT行業(yè)發(fā)展迅速，每天都有新技術(shù)產(chǎn)生，到底哪行好對于還沒有畢業(yè)的學(xué)生來說是一頭霧水。曾經(jīng)有個同學(xué)說，在未來運(yùn)維將是最吃香的行業(yè)。我一直不以為然！畢業(yè)后，稀里糊涂的進(jìn)了公司，一直從事的都是運(yùn)維方面的工作，曾經(jīng)一度認(rèn)為運(yùn)維就是簡單的運(yùn)行和維護(hù)，現(xiàn)在才知道運(yùn)維沒那么簡單，只怪自己當(dāng)初的覺悟太低了！下面就來談?wù)勎宜赖倪\(yùn)維吧！

1、    負(fù)載均衡和故障轉(zhuǎn)移流量大了，或者業(yè)務(wù)重要性高，就要求最大可能提供服務(wù)器的高可用性和數(shù)據(jù)容災(zāi)，自然要部署負(fù)載均衡和故障轉(zhuǎn)移；是采用硬件F5,cisco還是軟件lvs,keepalvie,heartbeat,nginx方式實現(xiàn)，效果如何？都需要去考量。

2、    運(yùn)維團(tuán)隊和人才的培養(yǎng)千金易得，一將難求。對于企業(yè)來講，運(yùn)維人才的流失是比較可惜的，如何去留住一批優(yōu)秀的運(yùn)維人才也是企業(yè)需要考慮的問題。其實不只運(yùn)維，企業(yè)要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展都應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法留住人才，控制公司的人員流失率，要讓員工有歸屬感和榮譽(yù)感，而不是只有赤裸裸的雇傭關(guān)系；企業(yè)應(yīng)該著重培養(yǎng)一支高素質(zhì)，高凝聚力的運(yùn)維團(tuán)隊，而不是只當(dāng)運(yùn)維是業(yè)務(wù)部門和程序部門間的夾心餅，里外不是人，這樣的環(huán)境和團(tuán)隊是留不住人才的。

3、運(yùn)維人員的職業(yè)發(fā)展和出路每一個IT從業(yè)人員的心里都有個CIO的夢想吧，我也不例外，但是基礎(chǔ)的運(yùn)維工作是年輕人的行業(yè)，隨時年齡和經(jīng)驗的增長，轉(zhuǎn)向做管理或者架構(gòu)，或者專攻DBA，是我目前的想法，但是未來的路很多，也許我會選擇自己創(chuàng)業(yè)，或者去培訓(xùn)中心做教員也不一定。不過現(xiàn)在最主要的還是在有限的運(yùn)維時間內(nèi)學(xué)習(xí)更多的運(yùn)維知識，掌握更多的技能，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。  

一、        企業(yè)運(yùn)維人員的工作職責(zé)
1、運(yùn)維的首要職責(zé)是參與確定公司的整體IT框架，當(dāng)然這也不完全是運(yùn)維的事；框架這詞本身就比較籠統(tǒng)?？蚣艽蟾虐ǚ?wù)器的系統(tǒng)，程序使用何種語言，配合什么數(shù)據(jù)庫，使用何種容器來發(fā)布內(nèi)容，需要多少服務(wù)器，如何分配資源等。
決定使用什么操作系統(tǒng)也是件很重要的事，用windows，linux,aix還是freebSD，將來如何升級都對企業(yè)的運(yùn)維產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，一般來講運(yùn)維人員會建議管理層使用自己所熟練的操作系統(tǒng)。程序使用何種語言就和企業(yè)本身的業(yè)務(wù)息息相關(guān)，例如銀行都首推java，一般的門戶網(wǎng)站，論壇都用php,asp.net等，程序語言對使用何種數(shù)據(jù)庫和web容器起著決定性的作用，如果是php，那一般是lamp,lnmp之類的經(jīng)典模型，如果是java，那選擇面相對比較廣些，容器部分可以選擇weblogic，websphere，jboss，tomcat等等;數(shù)據(jù)庫可以選擇oracle，db2, sysbase等,在這個時候，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力也起著至關(guān)重要的作用！

2、保證服務(wù)器上正常的運(yùn)行怎么樣才能算正常的運(yùn)行呢？論壇卡，服務(wù)器慢，網(wǎng)站打不開之類的問題，出問題的有可能是服務(wù)器，也可能是用戶端或者就是中間的網(wǎng)絡(luò)傳輸問題，在中國最典型的就是南北互通的問題，曾有戲言：世界上最遠(yuǎn)的距離是中國電信到中國聯(lián)通之間的距離！因為這種問題很難判斷，所以一般管理者會要求運(yùn)維每年的故障時間不能超過一定的值，說7*24*365服務(wù)不間斷運(yùn)行，那是扯淡！總會有各種各樣的問題，無論你用了什么負(fù)載均衡，故障轉(zhuǎn)移技術(shù)，服務(wù)臨時中斷也是避免不了的，運(yùn)維的價值在于在縮短服務(wù)中斷后的MTTR時間，可見運(yùn)維的壓力是很大的！  

3、備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，及時處理各種故障，保證服務(wù)器安全備份是為了恢復(fù)，一般想到或者用到備份的時候，都是出現(xiàn)麻煩的時候，所以平常工作中對備份一定要足夠的重視，尤其是數(shù)據(jù)庫，在某些時候，看起來N年前的備份可能會給你的恢復(fù)工作帶來意想不到的作用;服務(wù)器的安全部分又是個拎不清的概念，因為安全本身就是相對的，而且安全和性能，用戶體驗之間是成反比的，運(yùn)維在很多時候都是犧牲安全來換取性能和更好的用戶體驗，等將來安全上出現(xiàn)問題的時候再調(diào)整，例如關(guān)閉服務(wù)器的selinux，關(guān)閉服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)間的防火墻，允許任意IP進(jìn)行FTP連接等等  

4、及時調(diào)整服務(wù)器各項設(shè)定滿足業(yè)務(wù)需要，這是運(yùn)維工作中的重頭戲，框架定了，服務(wù)器選了，一般是不會輕易改動的，但設(shè)置服務(wù)器的工作卻是每天都有的。程序今天需要部署個memcache，明天需要個中文分詞系統(tǒng)，后天需要加個虛擬主機(jī)…… 這種事情一般是怎么做都做不完的，只能來一樣做一樣。但這種工作最能讓你的運(yùn)維水平得到提高。運(yùn)維人員在做這類工作的時候不能像應(yīng)付任務(wù)那樣，但求過關(guān)即可，否則日積月累下來，服務(wù)器會出現(xiàn)意想不到的情況。在處理這類工作上運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)做到規(guī)范和文檔記錄，長期做下來，不但自己的運(yùn)維專業(yè)水平會提高，對于后期的維護(hù)也會起到良性循環(huán)作用  

5、記錄服務(wù)器維護(hù)日志和技術(shù)文檔這點都是在處理完問題后記錄下，方便加快日后處理同類問題的速度和效率；至于技術(shù)文檔，身為運(yùn)維人員一定要認(rèn)真編寫，寫的很糟糕的文檔會給人誤導(dǎo)作用，internet上這類文章不在少數(shù)，本身IT這個行業(yè)就是很浮躁的，如果不能靜下心來好好整理知識，總有一天會被淘汰的；對于過去整理的文檔要定期的去溫習(xí)，有錯的要及時更正。所謂溫故而知新，孔夫子的教誨還是要聽的，否則等你有天在搜索引擎搜到自己的文章的時候，怎么想也想不明白當(dāng)初為什么要這樣做。筆者一直倡導(dǎo)和internet的朋友分享自己的知識，這樣有利于自己和他人的共同進(jìn)步  

二、企業(yè)運(yùn)維工具的選擇隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)對IT的依賴越來越多，企業(yè)的服務(wù)器的架構(gòu)規(guī)模不斷擴(kuò)展，為了更有效率的執(zhí)行任務(wù)，為了我們運(yùn)維人員不再像流水線上的一名工人一樣不斷重復(fù)的做著同樣的工作，我們將會用一類工具，這類工具是可編程的，我們只是需要寫上一些代碼就可以幫我們自動完成所有的工作。像我們公司用的是瑞寧CAM，集中審計管控系統(tǒng)，除了能完成自動化運(yùn)維的工作，比如系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)升級、批量修改密碼、主機(jī)名規(guī)范、終端資源監(jiān)控、批量配置管理、終端批量實時操控等等，還有事后審計回放的功能，對于事后總結(jié)自己的工作，查找錯誤點非常有幫助。此外常見的運(yùn)維工具還有：Kickstart、Chef、Nagios、Cobbler、ControlTier、OpenNMS、OpenQRM、Func、Zabbix、Spacewalk、Puppet、Cacti等。  

三、             企業(yè)運(yùn)維的主要難題

1、    IDC服務(wù)商的選擇

服務(wù)器多了，自然要找好的IDC運(yùn)營商;這點很重要，差的IDC會把你服務(wù)器裝錯，會無緣無故把你的域名白名單取消，機(jī)柜的帶寬流量無法實時監(jiān)控，CDN效果不佳，服務(wù)器出問題的不是先想著如何處理問題，而是找各種各樣的借口，什么機(jī)房網(wǎng)絡(luò)被攻擊，電源跳閘之類的，各種悲??！



2、    服務(wù)器提供商和型號的選擇

這個也很重要，筆者先前遇到一批DELL R410固件問題，每當(dāng)服務(wù)器高流量的時候,服務(wù)器網(wǎng)卡會自動斷流，需要手動重啟網(wǎng)卡，這個問題悲劇了許久，到最后也未能完全解決；之前還遇到過內(nèi)存，主板故障等問題，服務(wù)器的硬件一旦出現(xiàn)問題，就意味著停機(jī)檢修，服務(wù)自然要中斷。所以在服務(wù)器的選擇上也要慎重，而不是只考慮價格問題

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